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Mit welchen Versandunternehmen versenden wir?
Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit DHL zusammen.
DHL hat in Deutschland eine Regellaufzeit von max. 5 Tagen. Die letzte Abholfahrt findet bei DHL um 17 Uhr statt. DHL stellt Ihre Pakete auch Samstags zu.
Du bekommst nach erfolgtem Versand eine Versandbetätigung per E-Mail über welche du dein Paket verfolgen kannst. In deinem Kundenmenü wirst du über den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung informiert.
Informationen zur Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags und das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden deine Bestellung versichert mit unseren Logistikpartner DHL. Wir berechnen die Versandkosten pauschal. Du zahlst die Versandkosten somit nur 1x egal wie viele Artikel du bestellst.
Solltest du Fragen zum Versand oder kommst aus einem Land, das unten nicht aufgelistet ist? Sende uns einfach eine E-Mail an info@mypaff.com
Land Deutschland
DHL 4,99 Euro
Besteht eine Transportversicherung für meine Bestellung und wer kommt für einen Verlust auf?
Jede Bestellung die unser Versandlager verlässt ist versichert. Die Kosten dafür tragen wir, das kostet dich nichts extra. Die Transportversicherung deckt alle Schäden vom Verlust bis hin zur Beschädigung der Ware ab. Sollte mal ein Paket abhandenkommen, schicken wir dir eine Erstattung und kümmern uns um den Rest.
Gibt es eine kostenfreie Lieferung?
In der Regel gelten unsere ausgewiesenen Versandkosten. Ab 45 Euro bieten wir einen kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands mit DHL an. In Sonderaktionen bieten wir auch versandkostenfreie Lieferungen an. Du wirst über diese Aktionen per E-Mail informiert, wenn du unseren Newsletter abonniert hast.
Du kannst dich ganz unten in unserer Website für unseren Newsletter anmelden.
Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich mehrere Artikel bestelle?
Die Versandkosten bleiben immer gleich und werden immer pauschal pro Bestellung berechnet. Es ist somit egal wie viele Artikel du in eine Bestellung fasst. Du zahlst pro Bestellung nur 1x die Portokosten.
Kann das Paket zu einer bestimmten Uhrzeit zugestellt werden?
Leider ist es den Transportunternehmen nicht möglich eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben und es ist auch nicht möglich diese mit dem Unternehmen abzustimmen.
Was passiert, wenn das Paket zugestellt wird und ich nicht zuhause bin?
Wenn die Paketdienstleister dein Paket zustellen und du nicht anzutreffen bist, dann hinterlässt der Fahrer dir eine Benachrichtigungskarte. Darauf findest du weitere Informationen, ob es erneut zugestellt wird oder in einer bestimmten DPD- oder Postfilliale abgeholt werden kann.